尿の出が悪く、バルーンカテーテル留置された方がいらっしゃいます。
ご本人は、そのことを理解できず、「トイレに言っていいですか？」と何度も訪ねていらっしゃいます。
その時に、頭ごなしに「行く必要はない」「大丈夫だから席に座っていて」とうのは、いかがなものかと思います。「悪性の社会心理」ではいでしょうか。「悪性の社会心理」とは、簡単に言うと、適切ではない介護、支援、関わり方のことです。悪性の社会心理により、本人への、なんらかの悪い影響があり、それが行動として現れる場合があります。（パーソンセンタードケアの本などに載っています。）
ご本人に、安心して過ごしていただけるために、できることがあると思います。ご本人の得意なことをしていただいたり、皆で歌を歌ったり…そんなことでも気が紛れたりします。また、もし「トイレに行きたい」とおっしゃった時には、丁寧に、状況をお伝えすることが、大切だと思います。そのことによって安心感が生まれます。不安だから「トイレに行きたい」とおっしゃるのではないでしょうか。
職員全員がそのような対応ができれば、ご本人の「トイレに行きたい」という言葉も少なくなるのではないかと考えています。